Política de reemplazo y reembolso

Política de reembolso/reemplazo de 30 días

Nuestra política de reembolso COMPLETO/reemplazo GRATUITO de 30 días cubre los siguientes motivos. Si le ofrecen un reembolso o un reemplazo, no es necesario devolver el artículo:

1. Artículo recibido defectuoso, dañado, roto o que funciona mal.
2. Tamaño incorrecto o que no coincide.
3. El artículo recibido difiere de la descripción o información de personalización.
4. Artículos perdidos o extraviados.

Sin reembolso ni reemplazo

Nuestra Política de reembolso y reemplazo de 30 días no cubre los siguientes motivos. No somos responsables de estos problemas:

1. Solicitudes de reembolso/reemplazo realizadas después de 30 días de la entrega del producto.
2. Selección de talla, producto, dirección o información personalizada incorrecta, etc.
3. Daños en el producto debido a mal uso, mal manejo o mantenimiento deficiente.
4. Motivos personales como cambio de opinión o gusto personal.
5. Artículos que hayan sido lavados, desgastados o sucios y dañados debido al manejo del cliente.
6. Productos adquiridos durante una oferta o promoción.

Procedimiento de servicio de reembolso y reemplazo

Paso 1: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente aquí

Paso 2: Solicite los detalles del reembolso/reemplazo y adjunte fotografías de los artículos recibidos y la cubierta del paquete, incluida la etiqueta de envío detallada. Esto nos ayuda a ayudarle mejor.

Paso 3: Reciba un reembolso o un reemplazo después de que procesemos su boleto.

Tiempo de reembolso:

Si se aprueba su reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago utilizado para la compra. Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en su cuenta o estado de cuenta:
Tarjeta de Crédito: Hasta 10 días hábiles
PayPal: de 3 a 5 días hábiles.